SAP Qualitätsmanagement (SAP QM)

• Mit Prüfplänen, Arbeitsplänen, Dynamisierungsregeln, Prüfmerkmalen und Stichprobenverfahren stehen Ihnen umfangreiche Werkzeuge für die Planung von Qualitätsprüfungen zur Verfügung
• Um den Aufwand der Prüfungen im adäquaten Rahmen zu halten, können Sie beispielsweise mittels Dynamisierungsregeln ein Skip-Lot-Verfahren zum Prüfverzicht einrichten
• Mit Stichprobenverfahren und Stichprobenplänen grenzen Sie die zu prüfende Menge ein

• Mit Prüflosen und deren Funktionen werden Sie bei der Erfassung von Prüfergebnissen flexibel und umfangreich unterstützt
• Prüflose werden beispielsweise bei Wareneingangsprüfungen, produktionsbegleitenden Prüfungen, Prüfungen bei der Auslieferung oder in der Instandhaltung erzeugt und eingesetzt
• Die Vorgänge und Prüfvorgaben werden dabei aus den Prüfplänen und Arbeitsplänen ermittelt
• Das Prüflos dokumentiert demnach Ihre Qualitätsprüfung und dessen Ergebnisse können beispielsweise an Merkmale einer Charge weitergegeben werden
• Abgeschlossen wird das Prüflos durch den Verwendungsentscheid, der wiederum Folgeaktionen wie Umbuchung, Sperren oder einen E-Mail-Versand auslösen kann

• Qualitätsmeldungen können Sie unter anderem für die Abwicklung von Mängelrügen bzw. Lieferartenreklamationen, Beschwerden von Kunden oder für interne Problemmeldungen nutzen
• Auch die Fehlererfassung kann über Qualitätsmeldungen gesteuert und dokumentiert werden
• Stabilitätsstudien sind Qualitätsmeldungen von zentraler Bedeutung.
• SAP bietet Funktionen zur automatischen Erzeugung von Qualiätsmeldungen im Rahmen der Qualitätsprüfung
• Die Oberfläche von Meldungen ist konfigurierbar. So sehen Sie die wichtigsten Informationen stets auf einen Blick.
• Mittels der Aktivitätenleiste stehen Ihnen Funktionen für Folgeaktivitäten zur Verfügung, wie zum Beispiel Erfassen einer Warenbewegung, einen 8D-Report erstellen, die Qualitätslage ändern oder einen Reparaturauftrag anlegen.

• QM ist entlang der gesamten Logistikkette in SAP ERP integriert
• Integration zum Einkauf und Bestandsführung, wie beispielsweise Lieferantenbeurteilung und Wareneingangsprüfungen
• Integration in die Produktion, es spielt keine Rolle, ob Sie diskret fertigen oder Prozessaufträge nutzen. QM ist mit beiden Bereiche der Produktionsplanung- und Steuerung verknüpft
• Mittels der Kopplung an die Instandhaltung können Sie Kalibrierprüfungen an Prüf- und Messmitteln durchführen oder erweitert in der Instandhaltung dokumentieren
• Vor der Auslieferung der Produkte an den Kunden können die Lieferungen mittels der Vernetzung mit dem Vertrieb (SD) geprüft werden
• EWM - falls Sie SAP EWM für Ihr Lager nutzen, kann dies mit dem QM des SAP ERP gekoppelt werden

Mit QM-Aufträgen halten Sie Ihre Kosten im Qualitätsmanagement stets im Blick und Können entsprechend steuernd eingreifen und reagieren.

Durch die QM-Aufträge werden folgende zwei Kosten erfasst:

• Prüfkosten, welche bei der Qualitätsprüfung entstehen. Dies können beispielsweise Prüfzeiten bei der Ergebniserfassung oder Materialkosten sein
• Fehlerkosten: Diese treten vor allem bei Kundenreklamationen und internen Problemmeldungen auf. Der Qualitätsmeldung wird ein QM-Auftrag zugeordnet, auf dem die Kosten gesammelt werden. Fehlerkosten sind vor allem Leistungen, Materialentnahmen und Reparaturen

Es stehen Auswertungen für QM-Aufträge zur Verfügung, wie beispielsweise Kostenbericht anzeigen oder QM-Aufträge nach Prüfart anzeigen.

SAP QM bietet eine Reihe spezieller Funktionen und Prozesse an.

Beispiele für spezielle QM-Funktionen und Prozesse sind:

• Probenverwaltung
• Stabilitätsstudie
• Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
• 8D-Reports
• Audit-Prüfungen