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Nutzen
Die Teilnehmer lernen die Geschäftsprozesse in der Kundenauftragsabwicklung kennen sowie die wichtigsten Funktionen im SAP ERP-System von der Vorverkaufsphase bis zur Fakturierung durchzuführen. Die Schnittstellen zu den weiteren relevanten Modulen werden mit dargestellt. Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in ausgewählte Funktionen des Customizings.
Überblick
| Expertise-Level | Fortgeschrittene, Experte |
| Zielgruppe | Mitarbeiter des Projektteams, Berater, Organisatoren, Mitarbeiter der Fachabteilungen, insbesondere Verkauf, Versand, Fakturierung, Preisgestaltung. |
| Voraussetzungen | Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse der Vertriebsabwicklung; Grundkenntnisse der Navigation im ERP System; Optional: Kenntnisse der Prozess im Bereich SAP-Vertrieb |
| Standort | Online, beim Kunden vor Ort, in der CONSILIO-Zentrale, Trainingszentrum der Wahl |
| Dauer | 8 Tage |
Inhalt
- Organisationsstrukturen im Vertrieb
- Anlegen von Geschäftspartner- und Materialstammdaten
- Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
- Vorverkaufsaktivitäten
- Auftragsbearbeitung
- Lieferabwicklung über das IM
- Fakturierung
- Preissteuerung im Vertrieb
- Reklamationsabwicklung
- Sonderfunktionen des Vertriebsprozess
- Kontrakte
- Ausgewählte Funktionen des Customizings