Nutzen
Die Teilnehmer lernen die Geschäftsprozesse in der Kundenauftragsabwicklung kennen sowie die wichtigsten Funktionen im SAP S/4HANA-System von der Vorverkaufsphase bis zur Fakturierung durchzuführen. Die Schnittstellen zu den weiteren relevanten Modulen werden mit dargestellt. Sie lernen die Bedienung beider Oberflächen kennen. Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in komplexere Prozesse und in ausgewählte Funktionen des Customizings.
Überblick
| Expertise-Level | Fortgeschrittene, Experte |
| Zielgruppe | Mitarbeiter des Projektteams, Berater, Organisatoren, Mitarbeiter der Fachabteilungen, insbesondere Verkauf, Versand, Fakturierung, Preisgestaltung |
| Voraussetzungen | Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse der Vertriebsabwicklung; Bedienung des S/4HANA-Systems |
| Standort | Online, beim Kunden vor Ort, in der CONSILIO-Zentrale, Trainingszentrum der Wahl |
| Dauer | 8 Tage |
Inhalt
- Organisationsstrukturen im Vertrieb
- Anlegen von Geschäftspartner- und Materialstammdaten
- Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
- Vorverkaufsaktivitäten
- Auftragsbearbeitung
- Lieferabwicklung über das IM
- Fakturierung
- Preissteuerung im Vertrieb
- Reklamationsabwicklung
- Sonderfunktionen des Vertriebsprozess
- Kontrakte
- Besondere Geschäftsprozesse wie Back Order Processing
- Ausgewählte Funktionen des Customizings