Nutzen
Die Teilnehmer lernen die Geschäftsprozesse in der Kundenauftragsabwicklung kennen sowie die wichtigsten Funktionen im ERP-System von der Vorverkaufsphase bis zur Fakturierung durchzuführen. Die Schnittstellen zu den weiteren relevanten Modulen werden mit dargestellt.
Überblick
| Expertise-Level | Grundkenntnisse |
| Zielgruppe | Projektteam, Key-User, (künftige) Endanwender |
| Voraussetzungen | Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse der Vertriebsabwicklung; Bedienung des ERP-Systems |
| Standort | Online, beim Kunden vor Ort, in der CONSILIO-Zentrale, Trainingszentrum der Wahl |
| Dauer | 4 Tage |
Inhalt
- Organisationsstrukturen im Vertrieb
- Anlegen von Geschäftspartner- und Materialstammdaten
- Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
- Vorverkaufsaktivitäten
- Auftragsbearbeitung
- Lieferabwicklung über das IM
- Fakturierung
- Preissteuerung im Vertrieb
- Reklamationsabwicklung
- Sonderfunktionen des Vertriebsprozess
- Kontrakte