SAP Joule
SAP Joule ist ein KI-Assistent von SAP, der Daten aus verschiedenen Unternehmenssystemen verarbeitet, um Nutzern Auskünfte und Hilfestellungen zu bieten.
Anders als herkömmliche Chatbots nutzt SAP Joule keine Daten aus dem Internet, sondern ausschließlich firmeneigene Informationen aus SAP-Lösungen und Drittanbieterquellen. Mit der tiefen Integration in das SAP-Cloud-Portfolio soll SAP Joule die Effizienz steigern und Unternehmen datengetriebene Entscheidungen erleichtern.
Funktionen von SAP Joule im Überblick
SAP Joule versteht natürliche Spracheingaben und kann von Anwendern sowohl per Texteingabe als auch via Sprachbefehl gesteuert werden. Die wichtigsten Funktionen des KI-Assistenten umfassen:
- Kontextbasierte Antworten auf Anfragen: Joule analysiert Geschäftsdaten in Echtzeit und liefert passgenaue Antworten.
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben: Von der Erstellung von Stellenausschreibungen bis zur Analyse von Lieferketten.
- Integration in bestehende SAP-Lösungen: Bei vielen SAP-Lösungen auf Cloud-Basis wird SAP Joule bereits standardmäßig bereitgestellt.
- Personalisierung je nach Nutzerrolle: Das System erkennt die Position des Nutzers und gibt relevante Antworten, auch abhängig von dessen Berechtigungen.
Vorteile
SAP Joule bringt zahlreiche Vorteile für Unternehmen, darunter:
Einsatzbereiche von SAP Joule
SAP Joule kann in nahezu allen Unternehmensbereichen eingesetzt werden:
| Bereich | Anwendung |
| Personalwesen | Erstellung von Stellenausschreibungen, standardisiertes Onboarding, Verwaltung von Urlaubsanträgen |
| Marketing | Echtzeit-Analyse des Kundenverhaltens, Personalisierung von Inhalten |
| Vertrieb | Analyse von Schwachstellen, Statusabfragen zu Aufträgen |
| Einkauf | Generierung von Preisvergleichen, Bestellauslösungen per Chat |
| Produktion | Unterstützung in der Lieferkettenoptimierung, Logistikplanung, Qualitätskontrolle |
| Kundenservice | Durchsuchen von Wissensdatenbanken, Beantwortung von Kundenanfragen |
| IT | Unterstützung bei der Codegenerierung, No-Code/Low-Code-Entwicklung |
| Finanzen | Hilfestellung bei Aufgaben in den Bereichen Betrugserkennung, Risikomanagement, Finanzprognosen |
Integration mit Microsoft 365 Copilot
Dank der Partnerschaft zwischen SAP und Microsoft wird SAP Joule mit Microsoft 365 Copilot integriert. Dadurch können Nutzer SAP- und Microsoft-Daten nahtlos verknüpfen, z. B. einen Flug in SAP Concur buchen und diesen direkt in den Outlook-Kalender übernehmen.
Fazit
Die Kombination aus Datenanalysen auf Basis von Unternehmensdaten mit intuitiver Bedienung macht SAP Joule zu einem wertvollen Assistenten für SAP-Nutzer. Trotz einiger Einschränkungen bietet der KI-Assistent viel Potenzial, um die Produktivität im Arbeitsalltag zu steigern und Geschäftsprozesse zu optimieren.
