Mediation
Konflikte konstruktiv lösen
Unstimmigkeiten und Missverständnisse sind im Berufsleben alltäglich und meist einfach zu lösen. Wenn innerbetriebliche Konflikte sich jedoch derart verhärten und eskalieren, dass die Parteien selbstständig keinen Ausweg mehr finden, kann mithilfe von Mediation eine für alle Seiten tragbare Lösung erarbeitet werden.
Den Weg aus der Sackgasse finden
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Konfliktbeilegung, bei dem unabhängige Dritte die Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess begleiten. Die Parteien werden angeleitet, zu einer Vereinbarung zu gelangen, die den beiderseitigen Bedürfnissen und Interessen entspricht. Die Mediation ist absolut vertraulich. Durchführung und Einigung können nur auf freiwilliger Basis stattfinden. Der Mediator als überparteilicher Dritter trifft keine
eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich. Durch strukturierende Fragen unterstützt er die Beteiligten dabei, eine ausgewogene Lösung für ihren Konflikt zu finden – eine Lösung, mit der alle Beteiligten einverstanden und dauerhaft zufrieden sind. Ob und in welcher Form der Mediator inhaltliche Lösungsvorschläge selbst einbringt, ist je nach Art und Ziel der Mediation unterschiedlich.
Unsere Experten unterstützen Sie insbesondere bei den folgenden Schritten:
- Auftragsklärung
- Sammlung der Themen und Positionen/Sichtweisen
- Erarbeitung und Bewertung der Lösungsoptionen
- Abschlussvereinbarung
Konfliktkompetenz statt Ressourcenverschleiß – Ihre Vorteile:
- Ausgewogene und effiziente Lösung des Konflikts
- Sparen von Energie, Zeit und Kosten
- Konstruktive, nachhaltige Ergebnisse
- Erhaltung bzw. Wiederherstellung innerbetrieblicher Beziehungen
- Eine für alle Beteiligten tragbare, zukunftsorientierte Lösung
- Steigerung der betrieblichen Produktivität durch konstruktive Konfliktbeilegung
Der Mediator begleitet Ihre Konfliktparteien dabei, Standpunkte zu erörtern und zu begreifen, fair und schnell den Kern des Konflikts zu erkennen und gemeinsam eine ausgewogene, für alle Seiten tragbare Lösung zu erarbeiten.
