Aschheim/Dornach 13.04.2023 – Effizienz, Reaktionsschnelligkeit und die Datensicherheit zählen zu den ausschlaggebenden Faktoren, um als Unternehmen erfolgreich im Wettbewerb zu bestehen. Doch wie kann ein Unternehmen sicher sein, dass der Lieferant oder Dienstleister verlässlich im eigenen Sinne agiert? Eine Möglichkeit wäre, seine Partner regelmäßigen Audits zu unterziehen, doch das ist aufwändig und kostenintensiv. Einfacher geht es durch Zertifizierungen – also eine Bestätigung durch „Dritte“, dass Anforderungen zum Beispiel durch internationale Normen, branchenspezifische Spezifikationen oder technische Regeln vom Partner erfüllt werden.
Zu den wichtigsten Zertifikaten gehören die ISO/IEC 27001 (Sicherheit) und ISO 9001 (Qualität). Um den Anforderungen seiner anspruchsvollen Kunden in punkto Sicherheit und Qualität gerecht zu werden, hat die CONSILIO in Audits nachgewiesen, dass sie beide Standards erfüllt.
ISO 9001: Qualität der höchsten Güte
Qualitätsmanagement umfasst Verbesserungsmaßnahmen an einem Produkt oder Prozess mit dem Fokus auf die Erfüllung von Kundenforderungen. Ziel ist einerseits die Steigerung der Prozessleistung und einer erhöhten Produktivität durch Vermeidung von Doppelarbeiten und Versäumnissen und eine Senkung der Durchlaufzeiten, und andererseits eine Erhöhung des Gewinns durch Reduzierung der Kosten bei optimierten Abläufen und die Aufdeckung von Verlusten und Potentialen durch den Einsatz von Kennzahlen. Ein international anerkannter Gradmesser für die Erfüllung dieser Anforderungen ist die Qualitätsmanagement Norm ISO 9001. Sie wurde zuletzt im Jahre 2015 aktualisiert und wird auch als ISO 9001:2015 bezeichnet.
Mit der Zertifizierung nach ISO 9001:2015 garantiert CONSILIO seinen Kunden, dass die Qualität der Beratung das Ergebnis von optimierten und kontinuierlich verbesserten Prozessen ist und die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht.
ISO/IEC 27001: Sicherheit garantiert
Für Dienstleister der Beratungsbranche, die ihre Services führenden Industrieunternehmen anbieten und zum Teil vor Ort beim Kunden arbeiten, gehören Sicherheitsaspekte zu den täglichen Herausforderungen. Vor allem, wenn man mit Kunden arbeitet, die über exklusives Branchen-Know-how verfügen – etwa im Automobilbereich, dem Maschinenbau, der Chemie- und Pharma-Industrie oder im Aerospace- und Defense-Bereich.
Beratungsunternehmen sind daher gefordert, die Vertraulichkeit, Korrektheit und Verfügbarkeit von Daten in IT-Systemen sicherzustellen. Die Datensicherheit kann ein Unternehmen aber nur garantieren, wenn ein normiertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) angewendet wird. Es dient dazu, Informationssicherheit zu definieren, zu steuern, zu kontrollieren, aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern. Internationale Standards wie die bekannte und bewährte Norm ISO/IEC 27001 geben breit akzeptierte Leitplanken für die wichtigsten Sicherheits-Aspekte vor und erlauben die Überprüfung durch ein unabhängiges Audit. Ein entsprechendes Zertifikat ist somit ein verbriefter Nachweis, dass ein Unternehmen die vorgegebenen Normen einhält und dies auch nachweisen kann. Mit der Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 zeigt CONSILIO, dass es die die Anforderungen für Herstellung, Einführung, Betrieb, Überwachung, Wartung, Dokumentation und Verbesserung eines ISMS erfüllt.
Mit den Zertifizierungen ISO 27001, TISAX und ISO 9001 zeigt CONSILIO, dass wir nicht nur das Know-how unserer Kunden respektieren und schützen, sondern dass auch die Qualität der Beratungsleistung zu unseren strategischen Unternehmenszielen gehört. Dadurch entsteht ein sehr tiefes Vertrauensverhältnis.