SAP Signavio ist eine Software Suite, mit der Geschäftsprozesse analysiert und optimiert werden. Sie besteht aus mehreren Modulen, die einzeln oder in Verbindung mit anderen Modulen eingesetzt werden können. Das Kernmodul von SAP Signavio ist der Collaboration Hub. Als zentraler Anlaufpunkt bietet er die Oberfläche für alle visualisierten Prozesse, Dashboards aus Systemdaten und die Grundlage für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Unternehmen können hier ihre Prozesse auf eine moderne, intuitive Art und Weise darstellen und zugänglich machen.
Die Entwicklung der im Collaboration Hub veröffentlichten Prozesse findet im Modul Signavio Process Manager statt. Als Visualisierungs- und Prozessdesign Tool bietet es die Möglichkeit, Business Process Management Modelle (BPMN 2.0 Notation), Customer Journey Modelle, Entscheidungsdiagramme und Prozessdiagramme anzulegen, zu entwickeln und zu verwalten.
Steht bereits ein SAP-System oder Daten in beispielsweise Excel-Form zur Verfügung, können diese mittels der Module SAP Signavio Process Intelligence und SAP Signavio Process Insights analysiert und visualisiert werden. Auf diese Module werden wir in diesem Beitrag besonders eingehen.
Die Module SAP Signavio Process Automation, Journey Modeller und Process Governance gestalten und automatisieren die Geschäftsprozesse mit Berücksichtigung der Prozess-Compliance und komplettieren das Angebot von SAP Signavio als umfassender Prozesshub.
Process Mining: Die Wahrheit hinter den Prozessen
Immer mehr Unternehmen greifen zur Effizienzsteigerung auf Techniken wie Process Mining zurück. Process Mining ist eine Methode, bei der spezielle Algorithmen auf Ereignisprotokolldaten angewendet werden, um Trends, Muster und Details zum Ablauf eines Prozesses zu erkennen. Diese Technik nutzt Data Science, um Workflows zu erkennen, zu validieren und zu verbessern. Unternehmen können mithilfe von Process Mining die in ihren Informationssystemen gespeicherten Protokolldaten auswerten, um die Leistung ihrer Prozesse zu verstehen und Engpässe sowie andere Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Ebendiese Ziele erreicht SAP Signavio mit den Komponenten Process Intelligence und Process Insights.
Einzigartiger Einblick in die Prozesse mit Process Intelligence
Das Process Intelligence ermöglicht es den Unternehmen, ihr bestehendes SAP-System an SAP Signavio anzubinden. Dazu bietet Signavio eine RFC-Verbindung und automatische Integration.
Das Resultat ist eine ständige Verbindung zum System, die automatisch und regelmäßig neue Daten in Signavio importiert und somit eine aktuelle Datenbasis für Ihre Analysen liefert.
Nach der Anbindung stehen verschiedene Analysemethoden zur Verfügung – sogenannte Widgets. Diese bieten eine schnelle und nutzerfreundliche Möglichkeit, um relevante KPIs übersichtlich darzustellen.
Als Grundvoraussetzung für aussagekräftige Widgets gilt die Methodik Process Discovery, mit der Geschäfsprozesse zur Überwachung aufgedeckt werden. Diese generiert aus den importierten Daten einen Prozess, der nachfolgend auch als Prozessdiagramm in Form der BPMN Notation exportiert werden und im Process Manager weiter analysiert, modelliert und variiert werden kann.
Neben den schnell konfigurierbaren Widgets kann auch die Signavio-eigene, an SQL angelehnte Programmiersprache SIGNAL verwendet werden, um komplexe Queries zu erstellen und in Widgets darzustellen.
Die Signavio Process Intelligence bietet Unternehmen also einen einzigartigen Einblick in ihre Prozesse, datengestützte, aktuelle Analysen und darüber hinaus eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung und Auswertung der selbstbestimmten KPIs.
Process Mining ermöglicht es, die real ablaufenden Prozesse zu visualisieren. Dadurch entsteht ein realistisches Bild aller im Unternehmen ablaufenden Geschäftsprozesse.
Das Ziel besteht darin, Aufgaben wiederholbar und effizient abzuwickeln. Durch die Analyse der Prozessdaten können Unternehmen Engpässe erkennen und ihre Ressourcen optimal zuweisen.
Process Mining verbindet Data Mining mit der Analyse von Prozessen. Es hilft Managern, objektive Entscheidungen zur Ressourcenzuweisung zu treffen und Prozesse zu optimieren.
Process Mining konzentriert sich auf verschiedene Perspektiven wie den Kontrollfluss, organisatorische Aspekte, Fälle und Zeitstempel. Diese verschiedenen Blickwinkel liefern wertvolle Informationen für Managementteams.
Process Mining analysiert digitale Datenspuren, die in IT-Systemen hinterlassen werden. Diese Spuren erzählen die wahre Geschichte Ihrer Prozesse. Mit SAP Signavio Process Intelligence entdecken Sie Abweichungen, Engpässe und ineffiziente Abläufe. Sie visualisieren den tatsächlichen Verlauf Ihrer Prozesse und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Datenbasierte Entscheidungen mit Process Insights treffen
SAP Signavio Process Insights ist eine Signavio-Lösung, mit der Bereiche für die Optimierung identifiziert werden. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Prozessdaten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Innerhalb weniger Stunden können Sie Prozessdaten laden, validieren, analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren. Die Lösung bietet empfohlene Maßnahmen, um notwendige Änderungen umzusetzen.
Process Mining mit SAP Signavio
Viele Unternehmen initiieren Process-Mining-Projekte, um ihre Prozesse besser zu verstehen und Ansätze zur Optimierung zu entwickeln. Um dies zu erreichen, benötigen Unternehmen Prozessdaten oder eine “as-is”-Prozessspezifikation sowie Process-Mining-Software, um diese Erkenntnisse zu gewinnen.
In einem ersten Schritt müssen Sie Ihre Daten identifizieren. In der heutigen digitalen Wirtschaft existieren immer Daten, sei es in einem Workflow-System, einem ERP-System oder verteilt über eine Reihe von spezialisierten Unternehmensanwendungen.
In einem zweiten Schritt dokumentieren Sie Ihre “as-is”-Prozesse. Nun ist der richtige Zeitpunkt, um Business Prozesse nicht nur zu dokumentieren, sondern auch zu modellieren. Beginnen Sie mit SAP Signavio Process Intelligence und gehen Sie den nächsten Schritt mit Signavio Process Manager, sobald Sie Ihre “as-is”-Prozesse erfasst haben.
Im Nachgang können dann mittels Process Intelligence und Process Insights wertvolle Erkenntnisse über Verbesserungspotentiale gewonnen werden.
Fazit
Die Kombination aus Prozessautomatisierung, Process Mining und Process Insights mit SAP Signavio eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und zur datenbasierten Entscheidungsfindung. Nutzen Sie diese Werkzeuge, um Ihre Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben und nachhaltige Erfolge zu erzielen!
Bei weiteren Fragen rund um das Thema Signavio nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf!
